Refund hanya untuk kondisi berikut:Ikan mati atau tidak sesuai kondisi saat diterima.Pengguna wajib lapor dalam 24 jam sejak paket diterima.Proses klarifikasi dilakukan maksimal 3 hari, dengan pengguna memberikan bukti (foto/video).Jika disetujui, refund dikembalikan melalui metode pembayaran REKPEN15K (sistem Rekening Penjamin) dalam 7 hari kerja.
Indonesia
